Ochrana osobních údajů

Tyto informace se vztahují na web agriten.cz a vyřizování dotazů a poptávek. Zpracování údajů při nákupu na shop.agriten.cz popisují samostatné dokumenty e-shopu.

Kdo je správcem údajů

Správcem je Agriten Trutnov s.r.o., IČO 05444047, se sídlem Nad Jezem 586, Horní Staré Město, 541 02 Trutnov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 37828. V otázkách ochrany údajů nás kontaktujte na agriten@agriten.cz, na +420 724 145 860 nebo písemně na adrese sídla.

Jaké údaje zpracováváme

Z formuláře získáváme jméno, e-mail, telefon, oblast požadavku a zprávu. Pokud je doplníte, také název firmy, přílohy a údaje o produktu, na který se ptáte.
Při navazující komunikaci zpracováváme informace, které nám sdělíte v souvislosti s požadavkem e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.
Při provozu webu mohou vznikat technické záznamy, zejména IP adresa, čas požadavku, navštívená adresa, informace o prohlížeči a záznamy o chybách.

Údaje poskytujete dobrovolně. Povinná pole formuláře potřebujeme k vyřízení požadavku a kontaktování vás; bez nich formulář nelze odeslat. Firma a přílohy jsou nepovinné. Do zpráv a příloh nevkládejte citlivé údaje ani údaje dalších osob, které k vyřízení nepotřebujeme.

Proč a na jakém základě údaje zpracováváme

Příprava nabídky a jednání o smlouvě na vaši žádost vychází z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Stejný základ používáme při plnění smlouvy, pokud jste její smluvní stranou.
U obecných dotazů a komunikace s kontaktními osobami firem vycházíme z oprávněného zájmu na vyřizování obchodní komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je také zabezpečení webu, prevence zneužití a ochrana právních nároků.
Pokud z navazující spolupráce vzniknou zákonné povinnosti, například uchování účetních dokladů, zpracováváme příslušné údaje také podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Odesláním poptávky vás nepřihlašujeme k newsletteru. K samotnému vyřízení požadavku nevyžadujeme souhlas se zpracováním údajů. Při zpracování poptávek neprovádíme profilování ani výhradně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávku a související komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a navazujícího jednání. Pokud se stanou součástí smluvního vztahu, uchováváme potřebné údaje po dobu jeho plnění a následně v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Podklady nezbytné k ochraně právních nároků lze uchovat po dobu příslušných promlčecích lhůt a případného řízení. Po odpadnutí těchto důvodů údaje mažeme.

Ochrana formuláře používá hodinová počítadla požadavků a kryptografický otisk IP adresy. V tomto počítadle se neukládá samotná IP adresa ani obsah poptávky. Při dalším zápisu v nové hodině se předchozí počítadla nahrazují. Technické provozní záznamy mají vlastní dobu uchování podle účelu a nastavení příslušné služby.

Kdo může mít k údajům přístup

K údajům mají v nezbytném rozsahu přístup pověření pracovníci a dodavatelé zajišťující provoz a správu webu a e-mailu. Pro hosting a technické úložiště používáme Vercel, pro odesílání formulářových zpráv Resend a pro příjem firemní pošty WEDOS. Obsah webu zajišťuje Sanity, které při jeho doručování může zpracovávat technické údaje o připojení. Obsah poptávek do Sanity neukládáme. Údaje mohou být předány také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Někteří technologičtí dodavatelé působí také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Případné předání musí být podloženo odpovídajícími zárukami podle GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise. Informace o konkrétním předání a použitých zárukách si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

Cookies a externí odkazy

Na tomto prezentačním webu nepoužíváme analytické ani reklamní cookies. Technické cookies mohou být použity pro nezbytné funkce, například autorizovaný náhled obsahu. Po přechodu do e-shopu nebo na jiný web se uplatní informace o cookies a ochraně údajů dané služby.

Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Svá práva uplatníte na agriten@agriten.cz. Pokud je to potřebné k ochraně vašich údajů, můžeme si vyžádat přiměřené ověření totožnosti.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Poslední aktualizace: 21. října 2026.